гарантия, возврат и обмен товара

Общие правила возврата товара

Компания CampIn.ru предоставляет гарантию на все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине. Гарантийный срок зависит от категории товара и области его применения.

На все товары нашего магазина, мы предоставляем 7 дней на проверку товара, после его получения. В течении этого периода мы произведем замену товара или возврат средств, в случае обнаружения заводских дефектов. Условием замены такого товара или возврата средств является: видеофиксация процесса распаковки товара; заключение независимых сервисных центров или экспертиз. Покупателю необходимо предоставить официальное заключение с подписью и печатью организации, производившей диагностику товара.

Гарантия распространяется только на гарантийные случаи, при правильной эксплуатации изделия и по его назначению.

Все спорные случаи относительно гарантии решаются в установленном законом РФ порядке.

Процесс обмена/возврата товара

При наступлении гарантийного случая необходимо направить товар по нашему адресу.

При необходимости, производится экспертиза в авторизованном сервисном центре производителя или независимая экспертиза, на основании заключения принимается решение о возврате/обмене товара.

В случае, если в дефекте нет вины потребителя, расходы за экспертизу и пересылку возлагаются на продавца.

В случае, если по итогам экспертизы было установлена вина потребителя, то расходы на экспертизу и пересылку товара возлагаются на покупателя. В обмене/возврате в таком случае будет отказано.

Все спорные случаи относительно гарантии решаются в установленном законом РФ порядке.

НЕ НАШЛИ НУЖНЫЙ ТОВАР ИЛИ ЕСТЬ ВОПРОСЫ?

Оставьте заявку, мы с удовольствием проконсультируем по нашему ассортименту и ответим на все вопросы:

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности